Contact WhatsApp immédiat
Cali initie la conversation par message dès la réception du don, sur le canal où le donateur est déjà actif.
Validation & Qualification · WhatsApp
Cause à Effet valide 460 dons sur WhatsApp en 4 mois
821 dons à confirmer pour 20 associations partenaires. Cali échange par message WhatsApp avec chaque donateur pour valider les informations du don — sans décrocher le téléphone.
821
contacts WhatsApp
460
dons validés (56%)
117
rétractations (14,3%)
Le défi
Confirmer chaque don, sur 20 associations partenaires
Cause à Effet travaille avec des dizaines d'associations caritatives — dont Aides, Care France, MSF, Solidarités International, l'UNHCR ou Sidaction — pour recruter des donateurs. Chaque don ou mandat de prélèvement doit être confirmé auprès du donateur avant d'être définitivement enregistré : coordonnées, montant, périodicité.
Valider ce volume association par association représente une charge lourde, et le délai joue contre le taux de validation : plus la confirmation tarde, plus le risque qu'un donateur se rétracte augmente.
Cause à Effet a choisi de confier cette validation à Cali sur WhatsApp plutôt que par appel téléphonique — le canal où les donateurs sont déjà présents, et qui permet de traiter le volume sans mobiliser une équipe de rappel.
48
campagnes de validation actives, réparties sur 20 associations partenaires
821 contacts en 4 mois
Volume total de dons à valider entre mars et le 16 juillet 2026.
20 associations partenaires
Autant de campagnes distinctes, chacune avec ses propres donateurs à confirmer.
Risque de rétractation
Chaque jour de délai avant confirmation augmente le risque qu'un donateur revienne sur son engagement.
Canal WhatsApp, pas téléphone
Un flux conversationnel écrit et asynchrone, distinct des campagnes d'appels vocaux de Callifly.
La solution Callifly
Cali confirme chaque don par message WhatsApp
Dès qu'un don est enregistré par l'une des associations partenaires, Cali entame une conversation WhatsApp avec le donateur pour confirmer les informations et enregistrer le résultat — validé ou rétracté.
Confirmation structurée
Cali vérifie l'identité, le montant et la périodicité du don avec le donateur, sans jamais décrocher un téléphone.
Suivi par campagne
Chacune des 48 campagnes actives, réparties sur 20 associations, est suivie individuellement : validations, rétractations, taux de réponse.
Résultats
Mars → 16 juillet 2026, chiffres réels
821
contacts WhatsApp traités depuis mars 2026
460
dons validés par le donateur (56,0%)
117
rétractations enregistrées (14,3%)
48
campagnes de validation actives
20
associations partenaires couvertes
274
contacts traités sur les 16 premiers jours de juillet 2026
Montée en charge mensuelle
1
Mars
3
Avril
100
Mai
453
Juin
274
Juillet (16j)
Principales associations partenaires (par volume de contacts)
129
Aides
99
Care France
91
MSF
74
Petits Frères des Pauvres
64
Solidarités International
38
Association Valentin Haüy
33
Alima
32
UNHCR
30
Sidaction
26
APF France handicap
56%
Plus d'un don sur deux est validé directement par message WhatsApp, sans qu'un conseiller n'ait besoin de décrocher le téléphone.
Impact
Bénéfices stratégiques pour Cause à Effet
Validation sans effort humain
Chaque don est confirmé automatiquement, sans mobiliser une équipe de rappel téléphonique.
Canal adapté au donateur
WhatsApp est un canal où les donateurs sont déjà présents, cohérent avec l'approche multicanale de Callifly.
Visibilité par campagne
48 campagnes actives sur 20 associations, chacune suivie individuellement dans le dashboard Callifly.
Moins de rétractations
Une confirmation rapide réduit la fenêtre pendant laquelle un donateur peut revenir sur son engagement.
FAQ
Questions fréquentes
Pourquoi WhatsApp plutôt que l'appel téléphonique pour valider un don ?
WhatsApp permet une confirmation rapide et asynchrone, sur un canal où le donateur est déjà présent, sans mobiliser une équipe d'appels. Cela s'inscrit dans l'approche multicanale de Callifly (téléphone, email, chat, SMS et WhatsApp) : le bon canal pour le bon cas d'usage.
Que se passe-t-il si un donateur ne répond pas ou se rétracte ?
Cali enregistre le résultat de chaque contact — validé ou rétracté — et la donnée remonte campagne par campagne dans le dashboard Callifly. Sur la période mars-16 juillet 2026, 117 rétractations ont été enregistrées sur 821 contacts, soit 14,3%.
Cali gère-t-il plusieurs associations partenaires en parallèle ?
Oui. 48 campagnes de validation sont actives en parallèle, réparties sur 20 associations partenaires — parmi lesquelles Aides, Care France, MSF, Solidarités International, l'UNHCR ou Sidaction — chacune avec son propre suivi de validations et de rétractations.
Opérationnel en 5 minutes
Validez vos dons ou vos leads sans décrocher le téléphone
Votre premier agent IA vous attend déjà
10 € offerts
Sans engagement
Setup en 5 minutes